為提高中心員工整體素質，提升服務水平和樹立中心良好形象🔎，營造文明和諧服務環境📋。2014年4月22日下午14點，宿舍與教學樓服務中心（2）在閔行校區第三教學樓109報告廳舉辦了“人際溝通的藝術”文明禮儀培訓講座🤳🏽，中心300余名員工共同參與了此次培訓。
該講座邀請了我校政治學系公共關系專業教授何修猛老師主講🪰，何老師從四個方面講解了人際溝通的要點，指出服務人員必須具備的第一點是親和力，第二點是態度，第三點是傾聽，傾聽是獲取信息最直接、最有效的辦法，何老師建議大家在實際工作中成為積極的傾聽者，第四點是交流，在交流過程中要真誠💃🏿、親切，並且要清楚明白🦺、準確無誤地表達。最後，何老師從工作忌語與工作禮貌用語兩方面通過生動的案例💇🏽♂️🤹🏽，進行了詳細的講解👨🏼🦳。
通過此次培訓，中心員工受益匪淺👨🍼，大家紛紛表示會將培訓中所學的溝通技巧以及文明禮儀知識運用到實際崗位之中👇🏻。從一點一滴的小事做起，用真誠去引導師生、用精神去感動師生、用作風去影響師生，進一步樹立意昂2員工的良好形象，把物業服務工作推向一個新的水平，為廣大師生提供更好的意昂2保障服務🙎🏻♀️🧑🏽✈️。
