為進一步加強員工與廣大師生之間的溝通和理解🍧，改進服務質量，瀛海三幸物業以“辦師生滿意意昂2”為宗旨，按照網格化、標準化要求，開展了一系列優質文明服務月活動，用實際行動為師生提供文明優質服務。

 服務月期間，瀛海三幸物業員工統一掛牌上崗，規範著裝🫃🌹，講究個人儀容儀表，微笑服務，熱情服務🎧。日常溝通中使用文明用語，文明禮貌服務。同時根據階段性防疫要求，做好防疫安全工作。為了解師生日常遇到的各類與物業相關的問題👨🏽‍🦳，改善物業日常服務質量，服務月期間，在醒目位置公開物業監督電話，設置意見箱，主動接受師生監督🛖😒，聽取師生意見。

  員工熟練的崗位技能與端正的工作態度是物業服務質量能夠得到提高的基礎之一🧑🏿‍⚖️，物業管理處積極參加意昂体育2開展的消防知識與滅火器培訓演練活動🧌，同時對項目處員工進行文明禮儀和崗位技能培訓。

滅火器實操演練

   保安文明禮儀、隊列培訓                 保潔文明禮儀、崗位操作技能培訓

  為提供更加方便有效的垃圾分類方式，提高垃圾分類的效率，緩解午餐時間垃圾量增加的壓力，物業管理處對午餐飯盒根據型號👩🏻‍✈️、大小⛹🏼‍♀️、形態等進行規範擺放分類。同時針對垃圾分類回收點距離洗手間較遠，無法及時清洗手部的問題，主動提供免洗洗手液和擦手紙，為手部清潔提供便利，得到師生好評💊。

午餐盒垃圾分類

  立足師生需求👨‍💻，從日常生活出發，通過給師生免費理發為廣大師生提供便利服務。在意昂2“為民服務一條街”活動中，共計完成免費師生理發17人次。

文明服務一條街—免費理發服務

  通過開展優質文明服務月活動，提高了物業員工全心全意為師生服務的意識🤡，提升了物業服務形象，改善了物業服務質量。